2024 06/09 17:04:56
来源:绍兴市政务服务办公室

以改革“关键一招”激活一池春水 浙江绍兴释放增值化改革新动能

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  为更好聚焦政务服务增值化改革提质扩面增效和“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制等改革重点工作,6月7日,浙江省绍兴市召开全市政务服务增值化改革工作推进会,总结前阶段工作,部署下阶段任务。

  当天,在浙江省绍兴市上虞区企业服务中心的政企会客厅,一场端午包粽子活动举行,涉企外籍员工和公安涉外窗口工作人员一起欢度端午,用丰富的活动形式引流企业有感。据工作人员介绍,一楼正在建设中的创客服务中心板块将重点围绕“创客城市”打造“虞快创”创新创业服务板块。二楼的“政企服务直通车”会议室,自4月8日企业服务中心新馆启用以来,已经举办了4场政企沟通交流会,协调解决企业各类问题12个。

  2023年以来,绍兴市聚焦企业服务管理模式不清晰、部门协同主动性不强、服务端知晓度不够等问题,立足企业需要,以全面升级增值服务为切入点,加速推进市、县两级“1+7+N”企业综合服务网络建设,打造9大基础增值服务板块,优化涉企服务事项,拓展为企服务深度广度。建立六大专区企业综合服务平台线上,“一揽子”集成办事渠道,“一键式”查询政策信息,“一条龙”提供帮办代办服务。在涉企问题解决机制上,全市统建“企呼我应”高效闭环解决一体化平台,形成涉企问题库,提升问题处置质效和监督闭环,全面构建增值服务体系和增值服务网络。

  推进会肯定了今年以来绍兴市政务服务增值化改革取得的成效,指出政务服务增值化改革是营商环境优化提升的“关键一招”。政务服务增值化改革目标是为企业排忧解难,助企业创新发展,要主动问需于企、问计于企、问效于企,不断提升改革质效,以政务服务“改革指数”换取企业群众“幸福指数”。

  推进会透露,接下来,绍兴政务服务改革化推进工作将强化政府、社会、企业三侧协同,加强企业综合服务中心建设,围绕“提质、扩面、增效”目标,切实将企服中心打造成为“党委、政府服务企业的中台枢纽”;提升统筹协调能力,强化“统”的地位、提升“统”的水平、突出“统”的效果;打造特色亮点,创新服务举措,细化服务清单,做精地方产业“一类事”场景;建好闭环机制,依托各级企服中心打造涉企问题“中台”,全量归集涉企问题,形成“一口子”归集的格局;突出问题解决实效,推动涉企问题“分类分层分级”办理,做到“事事有着落,件件有回应”。(马小红 何昱磊 岳红远/文 绍兴市政务服务办公室/供图)

【责任编辑:韩冰玉】